Diritto di recesso

Solo se il Cliente che stipula il contratto è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti una e-mail all’indirizzo recessi@hivepadel.com specificando il nr. d’Ordine ed i/il codice/i articolo/i per i quali intende avvalersi del diritto di recesso.

Successivamente al ricevimento della e-mail di cui al precedente articolo il Cliente riceverà tutte le istruzioni per la restituzione del/i Prodotto/i.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• i Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza;
• i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
• i Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale non danneggiata;
• Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Questo servizio ha un costo di 8,00 euro pagabile in contanti al corriere. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi;
• i Prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti (fa fede la data di consegna dichiarata dal Corriere);
• nelle ipotesi in cui il Venditore, a fronte dell’ acquisto di un pacchetto determinato di Prodotti, offra la possibilità di acquistarli ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 5x4, 3x2 ecc.), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei prodotti acquistati: in questa ipotesi il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento il prezzo normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto. In tutte le altre ipotesi (es. vendite abbinate, operazioni a premio ecc. ecc.) il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con la restituzione di tutti i Prodotti oggetto dell’acquisto, escludendosi pertanto ogni esclusione parziale.

Se il diritto di recesso è dal Cliente esercitato conformemente alle precedenti condizioni il Venditore è tenuto a rimborsare le somme versate dal Cliente entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei prodotti restituiti.

Normalmente il riaccredito da parte del Venditore dell’importo inizialmente prelevato avviene molto celermente, ma i tempi in base ai quali il riaccredito sarà effettivamente visibile per il Cliente dipenderà dalla sua banca, istituto di carta di credito o Paypal. Nel caso di pagamento dell'ordine in contrassegno, sarà cura del Cliente indicare con quale modalità preferisce il rimborso, scegliendo tra conto Paypal e Bonifico Bancario.

Il Venditore si impegna a sostenere le spese di spedizione iniziali dei Prodotti esclusivamente in caso di danno agli stessi dovuto al trasporto o di errori nella spedizione da parte del Venditore stesso. Solamente in questi casi, il Venditore rimborserà anche l’importo che il Cliente ha pagato a titolo di spese di spedizione. Il Venditore invierà un corriere espresso per il ritiro del Prodotto presso il domicilio indicato dal Cliente.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà al rimborso corrispondente, entro 30 giorni dalla data di ricezione da parte dello stesso dei Prodotti resi secondo le modalità sopra indicate, mediante accredito dell’importo da rimborsare con le stesse modalità di pagamento scelte dal Cliente al momento dell’Ordine.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate (ad es. oltre i 14 giorni previsti dalla legge, oppure senza aver seguito le istruzioni per il reso), il Venditore provvederà a rinviare nuovamente al Cliente i Prodotti acquistati addebitandogli anche le ulteriori spese di spedizione.

Il Diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del Cliente al momento dell’inserimento dell’Ordine.

In caso in cui il Cliente scelga di spedire personalmente il reso dovrà spedire il pacco al seguente indirizzo: Beefly S.r.l.s. - via Guglielmo Melisurgo 44 – 80133 Napoli (NA).

CAMBIO MERCE

Prima di effettuare un ordine, valutare con attenzione la scelta della taglia utilizzando le tabelle taglie sul sito, eventualmente contattando la nostra assistenza clienti scrivendo una mail a info@hivepadel.com oppure attraverso il servizio chat sul nostro sito www.hivepadel.com.

In caso di acquisto errato, sarà possibile effettuare un cambio merce specificando i dettagli via mail da inviarsi entro 14 giorni dall’avvenuta consegna. Successivamente, sarà inviata una mail di conferma sulla disponibilità o meno della taglia. Provvederemo tramite il nostro corriere, a ritirare direttamente dal cliente la merce precedentemente acquistata, consegnando nello stesso momento l’articolo sostitutivo. Il cliente dovrà provvedere a consegnare la merce impacchettata per il trasporto al corriere giunto per effettuare la contestuale consegna. Questo servizio ha un costo di 15,00 euro pagabile in contanti al corriere.